*Da Redação Dia a Dia Notícia
Os consumidores que tiveram aumentos considerados abusivos no valor da conta de luz podem se dirigir até a Defensoria Pública do Amazonas (DPE-AM) até esta sexta-feira, 04, para registrar reclamações e apresentar as faturas. Os documentos devem ser enviados pelo e-mail: [email protected] e serão usados pela instituição na comparação dos valores cobrados entre junho e agosto de 2025 e 2026.
A mobilização da Defensoria começou após o aumento no número de consumidores que procuraram a instituição para relatar valores mais altos nas contas.
Em duas semanas, foram recebidas mais de mil reclamações acompanhadas de documentos. Entre os consumidores que perceberam a mudança está Rejane Garcia, que também relatou aumento nas cobranças dos últimos meses.
Segundo o defensor público Carlos Almeida Filho, titular da Especializada em Atendimento de Interesse Coletivo, a análise das faturas deve ajudar a instituição a reunir informações para avaliar a situação de forma coletiva e definir possíveis medidas.
Como parte da apuração, a Defensoria encaminhou um ofício à Âmbar Energia solicitando esclarecimentos sobre os aumentos.
A empresa informou que não identificou nenhum fator técnico ou regulatório extraordinário que, de forma isolada, justificasse uma elevação inesperada e generalizada das contas entre consumidores que mantiveram o mesmo nível de consumo.
A concessionária afirmou ainda que parte das variações pode estar relacionada ao maior consumo em períodos de temperaturas elevadas, à sazonalidade climática da Região Norte e aos efeitos tarifários autorizados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Após receber os documentos enviados pelos consumidores, a Defensoria deve analisar os dados e os relatos para decidir quais providências poderão ser adotadas.
*Com informações da Band News
