*Da Redação Dia a Dia Notícia
Consumidores que identificaram aumento injustificado no valor da conta de energia elétrica podem enviar os casos para a Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM). A instituição disponibiliza o e-mail [email protected] para receber os relatos e cópias das faturas de junho, julho e agosto de 2025 e de 2026. O canal ficará disponível até a primeira semana de setembro.
Segundo a DPE-AM, as informações serão reunidas para verificar se existe um padrão entre as reclamações e identificar possíveis irregularidades nas cobranças.
“Precisamos verificar, a partir dos casos concretos, se houve de fato aumento injustificado. Esses relatos serão importantes para que a Defensoria tenha elementos para avaliar o que está acontecendo e, se for constatada alguma irregularidade, adotar as medidas necessárias para proteger os consumidores”, afirmou o defensor Carlos Almeida Filho.
O que o consumidor deve enviar
Para contribuir com o levantamento, o consumidor deve encaminhar ao e-mail as cópias das contas de energia referentes aos meses de junho e agosto de 2025 e do mesmo período de 2026.
A apuração começou após a Defensoria identificar um aumento significativo de reclamações de consumidores atendidos pela instituição, além de relatos divulgados pela imprensa sobre a elevação dos valores das faturas.
