Academia é notificada pelo Procon-AM após consumidores relatarem dificuldade para cancelar matrículas
O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) notificou nesta segunda-feira (01/03), a academia Live, em Manaus, após vários consumidores relatarem dificuldade no cancelamento de matrículas. A empresa deve apresentar resposta ao órgão em até dez dias corridos. No documento, o Procon-AM pede informações sobre a suspensão de planos durante a vigência do Decreto nº 43.234, de […]
Três agências bancárias são autuadas pelo Procon-AM por descumprimento da Lei das Filas
O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) autuou três agências bancárias por descumprimento da Lei das Filas. As notificações ocorreram durante ação de rotina do órgão nessa quinta-feira (11/02), nas zonas sul e centro-sul de Manaus. Em uma das agências, localizada no bairro Nossa Senhora das Graças, foi constatado tempo de espera de 17 […]
Grupo Baiano descumpre decreto pela 3ª vez e é multado em R$ 100 mil
O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) multou em R$ 100 mil o Grupo Baiano, após nova reincidência no descumprimento do decreto que suspende os serviços não essenciais no Amazonas. Em fiscalização realizada nesta quarta-feira (03/02), as equipes do órgão constataram que o comércio, localizado na Avenida Constantino Nery, bairro Chapada, segue funcionando com […]
Loja Asya Fashion é multada pelo Procon-AM por funcionar durante lockdown em Manaus
O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) multou a loja Asya Fashion, localizada no conjunto Manôa, bairro Cidade Nova, zona norte de Manaus, por descumprimento do decreto governamental que proíbe o funcionamento de estabelecimentos com serviços não essenciais. Durante fiscalização nessa terça-feira (02/02), a equipe do órgão constatou que o estabelecimento estava aberto e […]
Procon-AM notifica cinco estabelecimentos por valores de oxímetro e cilindros de oxigênio
O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) notificou cinco estabelecimentos por conta dos valores do oxímetro e do cilindro de oxigênio. As autuações ocorreram durante fiscalização do órgão nesta quinta-feira (28/01), em Manaus. As equipes do Procon-AM solicitaram que os responsáveis entreguem, em até 48 horas, as notas fiscais com os valores de […]
Procon-AM notifica Serasa sobre vazamento de dados de 220 milhões de brasileiros
O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) notificou a Serasa Experian sobre o recente vazamento dos dados pessoais de mais de 220 milhões de brasileiros. A empresa deverá apresentar, em até 48 horas, explicações ao órgão sobre o fato de grande parte dessas informações pertencer ao seu banco de dados. Na resposta, a Serasa […]
Procon-AM fecha cinco estabelecimentos por descumprimento do decreto estadual
O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) fechou cinco estabelecimentos comerciais, nesta segunda-feira (25/01), por descumprimento ao decreto estadual nº 43.303, de 23 de janeiro de 2021, que determina que apenas serviços essenciais devem funcionar neste momento de alta de casos de Covid-19 no Estado. Foram fechadas duas lojas de artigos eletrônicos e […]
Passagens para viagens aéreas até 31 de outubro podem ser adiadas sem pagamento de multa, diz Procon-AM
Uma dúvida frequente nos canais de atendimento do Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) é em relação às passagens aéreas que precisaram ser canceladas por conta da pandemia de Covid-19. Recentemente, as regras especiais para mudança de voos foram atualizadas pelo Governo Federal, por meio da Lei nº 14.034. Com isso, quem comprou passagem […]
Pesquisa aponta variação de até 900% em preços de itens do material escolar
O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) constatou variação de até 900% nos valores de itens da lista de material escolar. O órgão realizou a pesquisa de preços de 57 produtos em dez estabelecimentos de Manaus. As variações de preços constatadas referem-se aos dias 21, 22 e 23 de dezembro de 2020, quando o […]
Preços de itens da ceia de Natal têm variação de até 256%, sinaliza pesquisa do Procon-AM
Um levantamento do Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) constatou variação de até 256,65% nos produtos da ceia de Natal. A pesquisa foi realizada em 11 supermercados de Manaus, entre os dias 1º e 11 de dezembro. A equipe do Procon-AM levou em consideração 93 produtos, divididos em dez categorias (azeites, batata palha, bombons, […]