*Da Redação Dia a Dia Notícia
Com a proximidade do 58º Festival de Parintins, o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) realizou uma operação de fiscalização entre os dias 31 de março e 4 de abril na ilha Tupinambarana, a 369 quilômetros de Manaus. O objetivo foi garantir que as práticas comerciais estejam em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e assegurar um atendimento adequado ao público.
Durante a ação, 23 estabelecimentos foram inspecionados, incluindo supermercados, farmácias, lojas de eletrônicos, postos de combustíveis e agências bancárias. Os fiscais verificaram a correta exibição de preços, a validade de promoções, a garantia de produtos e o cumprimento das políticas de troca e devolução.
Três bancos foram autuados por descumprirem a lei das filas, devido à demora excessiva no atendimento ao público. Além disso, o Procon-AM orientou comerciantes sobre a importância de boas práticas na relação com os consumidores, reforçando a necessidade de oferecer produtos e serviços de qualidade.
O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, destacou que a ação tem um caráter educativo, além da fiscalização. “Nosso objetivo não é apenas autuar, mas também orientar tanto consumidores quanto comerciantes, promovendo um ambiente de respeito e transparência no mercado local”, afirmou.
Fraxe também ressaltou a importância da preparação dos estabelecimentos para o festival, que deve atrair mais de 120 mil turistas à cidade. “É essencial que o comércio esteja pronto para atender esse grande fluxo de visitantes, e o Procon-AM está atuando diretamente para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados”, disse.
O órgão reforça que, caso os consumidores encontrem irregularidades, podem formalizar denúncias para que as devidas providências sejam tomadas. “Essa ação é parte do compromisso do Procon-AM em garantir um comércio justo e transparente, protegendo os direitos dos consumidores em todo o estado”, concluiu Fraxe.
