*Da Redação Dia a Dia Notícia
Uma cliente do Manf Restaurante Ltda–Carito, em Manaus, receberá indenização de R$ 20 mil por danos morais após o estabelecimento falhar em garantir sua segurança. A decisão, assinada pelo juiz Jorsenildo Dourado do Nascimento, do 18º Juizado Especial Cível, considera que a consumidora foi vítima de importunação sexual e que o restaurante não tomou qualquer providência, apesar das reiteradas denúncias feitas aos garçons, conforme o processo nº 0235510-41.2025.8.04.1000.
Segundo a cliente, ela foi vítima de importunação sexual e nenhuma providência foi tomada pela empresa, mesmo depois de ter comunicado o fato aos garçons várias vezes, segundo consta no processo nº 0235510-41.2025.8.04.1000.
Jorsenildo Dourado considerou o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, que determina que o fornecedor de serviços responde por atos no estabelecimento, independentemente da existência de culpa por defeitos relativos à prestação dos serviços.
“É fundamental que estabelecimentos como o requerido ofereçam segurança razoável aos seus clientes, especialmente em ambientes onde a vulnerabilidade de mulheres a assédios e importunações é sabidamente maior. A proteção da integridade física e moral dos consumidores é um dever inerente à atividade, e essa responsabilidade se intensifica quando se trata de indivíduos mais suscetíveis a determinadas formas de violência”, afirma o juiz em trecho da decisão.
Ainda conforme a sentença, o dano moral decorrente de importunação sexual é considerado presumido, dispensando-se a prova do prejuízo concreto, considerando-se que “a conduta omissiva do estabelecimento em não prestar o devido auxílio à vítima e a falha em garantir um ambiente seguro geraram à autora um abalo moral que merece reparação”.
