Imagens registradas no momento do acidente mostram o desespero e a tensão vivida pelos passageiros, que precisaram se retirar às pressas do barco. Com todos os ocupantes retirados em segurança, a operação passou a se concentrar na recuperação da carga, especialmente na retirada dos veículos transportados pela embarcação.
O trabalho é realizado de forma gradual e controlada, exigindo cautela para evitar novos danos. A embarcação já estava próxima do destino final, em São Gabriel da Cachoeira (a 852 quilômetros da capital amazonense), quando ocorreu a colisão, o que contribuiu para uma resposta mais rápida das equipes de socorro.
Em nota, a empresa responsável pelo transporte informou que a situação foi rapidamente controlada e que a evacuação dos passageiros ocorreu de forma preventiva, seguindo os protocolos de segurança. Apesar da gravidade do incidente, não houve registro de mortos ou feridos
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