*Lucas dos Santos – Da Redação Dia a Dia Notícia
O Instituto de Defesa do Consumidor no Amazonas (Procon-AM) vetou a venda de ingressos para o 56º Festival Folclórico de Parintins pela empresa Amazon Best após constatar possíveis irregularidades. Inicialmente, a venda de ingressos estava prevista para esta quinta-feira (26/1), mas acabou antecipada para hoje. A busca por ingressos provocou confusão na sede da empresa, que atendeu somente 16 pessoas.
Segundo relatos, a Amazon Best estaria vendendo mais de 10 ingressos por pessoa. Um agente do Procon informou que pessoas na fila da empresa relataram erros no sistema de ingressos, que estaria gerando mais do que o solicitado pelos compradores. O site para venda virtual de ingressos também ficou fora do ar.
Em nota, a Amazon Best afirmou que “todas as informações oficiais acerca das vendas de ingressos, pacotes aéreos e demais eventos relacionados ao Festival de Parintins 2023 serão divulgadas nas redes sociais oficiais da empresa e, ainda, por meio de releases disparados à imprensa local e nacional”.
Informamos ainda que, problemas técnicos no sistema de bilhetagem colocaram o site no ar antes da programação o que gerou inconsistência em algumas informações. E somada a divulgação não oficial fez com que muitas pessoas viessem à Amazon Best na tarde desta quarta-feira (25) adquirir seus passaportes, o que gerou um grande tumulto e informações desencontradas nas redes sociais.
Diante do ocorrido, criamos um mecanismo de atendimento prioritário para essas pessoas e no decorrer desta semana estaremos entrando em contato. Aquelas que devido à pane conseguiram adquirir seus passaportes via site, pedimos que verifiquem junto a operadora do cartão se a venda foi de fato concluída.
Tão logo sejam sanados os problemas no sistema de bilhetagem, comunicaremos o início das vendas.
O preço dos ingressos gerou críticas nas redes sociais, com o mais barato saindo por R$ 980 para os três dias do festival.
